Politique de Confidentialité

Finalités et Base Légale du Traitement

Robocat traite vos données personnelles pour plusieurs finalités essentielles au bon fonctionnement de nos services de casino en ligne et de paris sportifs. Ces traitements reposent sur des bases légales solides conformément à la réglementation européenne et française.

Premièrement, nous utilisons vos données pour la création et la gestion de votre compte joueur, l’authentification sécurisée, et la fourniture de nos services de jeu. Cette utilisation se base sur l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous lors de votre inscription. Deuxièmement, nous traitons certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de vérification d’identité, et de conformité aux exigences réglementaires des autorités françaises de jeu.

Nous utilisons également vos données pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience de jeu, vous envoyer des communications marketing pertinentes, et assurer la sécurité de notre plateforme. Ces traitements se fondent sur notre intérêt légitime à développer et sécuriser nos services, tout en respectant vos droits fondamentaux.

Partage des Données et Partenaires

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue chez Robocat. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur partage aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services ou imposés par la loi.

Nous partageons vos données uniquement avec nos partenaires de confiance et prestataires de services essentiels. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de jeux qui alimentent notre casino en ligne, nos processeurs de paiement sécurisés pour gérer vos transactions financières, nos prestataires techniques pour la maintenance et la sécurité de notre plateforme, et nos partenaires marketing autorisés pour les communications promotionnelles. Tous ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

En cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes françaises, notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent, ou sur demande judiciaire. Nous nous engageons à ne divulguer que les informations strictement nécessaires et dans le respect de la législation en vigueur.

Sécurité et Conservation des Données

Robocat met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure utilise les dernières technologies de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs.

Nos mesures de sécurité comprennent plusieurs niveaux de protection. Nous utilisons des pare-feu avancés et des systèmes de détection d’intrusion pour protéger notre infrastructure, des protocoles de chiffrement robustes pour sécuriser vos données en transit et au repos, des contrôles d’accès stricts limitant l’accès aux données aux seuls employés autorisés, des audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants, et des procédures de sauvegarde sécurisées pour assurer la continuité de service.

Concernant la conservation, nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de cinq ans après la fermeture du compte pour respecter nos obligations légales. Les données financières et de transaction sont conservées pendant dix ans conformément aux exigences réglementaires françaises en matière de lutte contre le blanchiment.

Vos Droits et Contrôle de vos Données

En tant qu’utilisateur de Robocat résidant en France, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles, garantis par le RGPD et la loi française. Nous nous engageons à faciliter l’exercice de ces droits et à y répondre dans les délais légaux.

Vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via notre service client :

• Droit d’accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement aux traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l’adresse [email protected] en précisant votre demande et en fournissant une pièce d’identité pour vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.